Chính Sách Đặt Dịch Vụ Tại Song Ngọc Spa

1. Hướng Dẫn Đặt Dịch Vụ

Khách hàng có thể đặt lịch sử dụng dịch vụ tại Song Ngọc Spa thông qua các hình thức:

• Gọi trực tiếp qua hotline: 0981 845 942
• Đặt lịch qua website: massagesongngoc.com
• Nhắn tin qua fanpage hoặc các kênh liên hệ của spa
• Đặt trực tiếp tại quầy lễ tân

Khách hàng vui lòng cung cấp các thông tin cần thiết:

• Họ và tên
• Số điện thoại liên hệ
• Dịch vụ muốn sử dụng
• Thời gian đặt lịch
• Số lượng khách

2. Xác Nhận Lịch Hẹn

Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên Song Ngọc Spa sẽ xác nhận lịch hẹn qua điện thoại hoặc tin nhắn.

Trong các khung giờ cao điểm, cuối tuần hoặc dịp lễ, khách hàng nên đặt lịch trước để được phục vụ nhanh chóng và đảm bảo thời gian mong muốn.

3. Chính Sách Đến Trễ

Để đảm bảo lịch phục vụ cho các khách hàng tiếp theo:

• Quý khách vui lòng đến trước giờ hẹn từ 5 – 10 phút.
• Nếu đến trễ dưới 15 phút, spa sẽ cố gắng hỗ trợ giữ lịch tùy theo tình trạng thực tế.
• Nếu đến trễ quá 15 phút mà không thông báo trước, lịch hẹn có thể bị hủy hoặc điều chỉnh thời gian dịch vụ.

4. Chính Sách Hủy Lịch

Song Ngọc Spa hỗ trợ khách hàng thay đổi hoặc hủy lịch linh hoạt:

• Vui lòng thông báo hủy lịch trước ít nhất 1 – 2 giờ.
• Với các gói dịch vụ nhóm hoặc đặt lịch số lượng lớn, spa khuyến khích thông báo sớm để thuận tiện sắp xếp.

Spa luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp phát sinh.

5. Chính Sách Thanh Toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng:

• Tiền mặt
• Chuyển khoản ngân hàng
• Các hình thức thanh toán điện tử (nếu có)

Chi phí dịch vụ sẽ được thông báo rõ ràng trước khi sử dụng. Song Ngọc Spa cam kết:

• Không phát sinh chi phí ẩn
• Giá dịch vụ minh bạch
• Tư vấn đúng nhu cầu khách hàng

6. Chính Sách Sức Khỏe & An Toàn

Để đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng dịch vụ:

• Khách hàng vui lòng thông báo trước nếu đang mang thai, có bệnh lý đặc biệt hoặc chấn thương cơ thể.
• Một số liệu trình massage trị liệu có thể không phù hợp với tình trạng sức khỏe đặc biệt.
• Spa luôn ưu tiên các phương pháp chăm sóc nhẹ nhàng, an toàn và phù hợp với từng khách hàng.

7. Cam Kết Dịch Vụ Tại Song Ngọc Spa

Song Ngọc Spa luôn hướng đến trải nghiệm thư giãn chuyên nghiệp với:

• Không gian sạch sẽ, yên tĩnh
• Đội ngũ kỹ thuật viên tận tâm
• Dịch vụ đa dạng dành cho khách Việt Nam và khách quốc tế
• Phương pháp massage thư giãn kết hợp chăm sóc sức khỏe tự nhiên

Chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng cảm giác thoải mái, thư thái và hài lòng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

8. Thông Tin Liên Hệ

Song Ngọc Spa

📍 Địa chỉ: 34 Nguyễn Đình Chiểu, phường Mũi Né, tỉnh Lâm Đồng
📞 Hotline: 0981 845 942
🌐 massagesongngoc.com
📩 Email: phu19528@gmail.com

Song Ngọc Spa hân hạnh được đồng hành cùng quý khách trong hành trình chăm sóc sức khỏe và tận hưởng những phút giây thư giãn tại Mũi Né.